Umgang mit schwierigen Mitarbeitern, ein Konfliktmanagement für den Alltag

- Ideal für zukunftsfähige Unternehmen -

Motivation-durch-Lob

Ziel des Seminars

Mit Hilfe von Persönlichkeitstypologien lernen Sie Ihre Mitarbeiter besser einzuschätzen. Nach dem Seminar können Sie deren Stärken und Schwächen differenzierter Wahrnehmen und günstige Einsatzfelder bestimmen. Anhand der Konfliktstärkebestimmung fällt es Ihnen leichter abzuwägen, in welches Konfliktfeld Sie wieviel Kraft und Energie hineinstecken und wo Sie mit mehr Gelassenheit reagieren können. Des Weiteren üben Sie deeskalierende Gesprächstechniken ein, mit deren Hilfe Sie zweckmäßige Reaktionsmuster im Konfliktfall generieren können.


Die Fakten

– vom Kurs –

Inhalte

  • Unterscheidung von Temperament und Charakter
  • Persönlichkeitstypologien nach Riemann
  • Strukturanalyse nach E. Berne
  • Techniken selbstsicheren Auftretens
  • Aktive und passive Ich-Botschaften
  • Grundzüge der Nondirektivität in Gesprächen
  • Selbstreflexion, Fremdbild-, Selbstbildanalyse
  • Umfang

    16 UE (4 Tage á 4 Seminareinheiten)

  • Kursgebühr

    900 € pro TN

  • Ort

    Live Online

  • Trainer

    Dr. Hartmut Lange


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