Weiterbildung zum/zur Reisebüroleiter/-in (IHK)

- Gestalten und Managen eines Reisebüros in leitender Funktion -

Weiterbildung Reisebüroleiter/-in (IHK)

In Zeiten, in denen Reisen allem Anschein nach jederzeit und überall verfügbar sind und touristische Produkte über alle Kanäle vertrieben werden, machen die Kontakte zwischen Menschen den Unterschied im Vertrieb.

Um als Reisebüro im intensiven Wettbewerb bestehen zu können, bedarf es einer Führungskraft, die Reiseverkehrs- und Tourismuskaufleute mit fundiertem Wissen, guter Kommunikation und erfolgversprechenden Strategien anleiten kann und damit die Grundlage für zukünftige Erfolge schafft. Im Rahmen der IHK zertifizierten Weiterbildung zum/zur Reisebüroleiter/in (IHK) werden Ihnen dafür umfangreiche Kenntnisse vermittelt.

Nach erfolgreich abgelegtem Abschlusstest erhalten Sie ein deutschlandweit anerkanntes Zertifikat der IHK Bildungszentrum Dresden gGmbH als „Reisebüroleiter/-in (IHK)“.

Die Fakten

– zum/zur Reisebüroleiter/-in –

Diese Weiterbildung richtet sich:

… besonders an Mitarbeiter/-innen in leitender Funktion wie z. B. Büroleiter/innen oder Regionalleiter/innen, selbstständige Reisebüroinhaber/-innen, engagierte Fachkräfte, sowie an Personen, die das Ziel haben, das von ihm/ihr geleitete Reisebüro zukunftssicher zu machen und die die Entwicklung der Kundenzufriedenheit, Erträge und Verkaufszahlen positiv zu beeinflussen.

Der Fernlehrgang umfasst 9 Themenschwerpunkte, entsprechend aufbereitete Lerninhalte als Selbstlernmodule, wöchentliche Live-Onlinevorlesungen, Dozentensprechstunden sowie Wochen-/Projektaufgaben und optionale Workshops
.

  • Kursdauer

    6 Monate

  • Lerndauer

    ca. 8 – 10 Stunden wöchentlich

  • Onlinevorlesungen

    mittwochs, 19:00 – 20:00 Uhr

  • Workshopzeiten

    zwei Workshoptage (im Schulungszentrum Leipzig / Online) 09:00 Uhr – 16:00 Uhr

  • Kursgebühr

    2.205,- Euro MwSt. befreit (inkl. IHK Testgebühr)

Kursinhalte

– im Überblick –

Das Reisebüro im Wandel, Positionierung am Markt, Funktion des Reisebüroleiters, Mitarbeiterzufriedenheit, Bedarfsermittlung 2.0, das Reisebüro als Wohlfühloase, Kundenerwartungen.
Gewerbemietrecht, Arbeitsrechtliche Aspekte, Pauschalreiserecht, Vertrag Reisender , Reiseveranstalter, Schadenersatzansprüche/ Kündigung, Sonderfälle/ Spezialfälle, Neuregelungen Reiserecht
Tourismus 2.0, Digitalisierung, Online Marketing, Spannungsfelder, Unternehmenskultur, Social Media Plattformen, Erfolgskontrolle.
Unternehmensstrategie und-ausrichtung, Zielgruppenanalyse, Marktverständnis und Marktabgrenzung, quantitative Merkmale, Discountstrategie vs. Premiumstrategie, Vertriebspolitik und deren Auswirkung auf die Sortimentsgestaltung.
Kein Geld für Marketing? – Eine Analyse, Marketing-Strategien, Regionales Internet-Marketing, klassische Werbung, lokale Presse, Empfehlungsmarketing, Guerilla Marketing, Sponsoring.
Finanzbuchhaltung, Inventur/ Inventar / Bilanzen/ Abschreibungen, Kosten- und Leistungsrechnung, Kostenarten/ Kostenstellen/ Kostenträger, Kalkulation, Investitionsentscheidungen.
Zeitmanagement, Planungsmethoden, Kraftquellen, Schulungsplanung, Arten und Wirksamkeit von Schulungen, Dienstplanung, rechtliche Bestimmungen.
Werte im Verkauf, Rolle des Verkäufers, persönliche Einstellung zum Verkauf, Ermittlung der eigenen Kompetenzen, Customer Journey/ Customer Care, Rahmenbedingungen für einen zufriedenen Kunden.
Mitarbeiterauswahl, Recruiting und Anforderungsprofil, Onboarding, Persönlichkeitsmodelle (DISG, Reifegrad-Modell), Mitarbeiterführung/ Führungsaspekte/ Führungsstile, Mitarbeitergespräche, Motivation, Teamentwicklung, Teamgefühl, Anforderungen an Führungskräfte.

Sie haben noch Fragen zur Weiterbildung als Reisebüroleiter/-in (IHK)?

Unsere Mitarbeiter/-innen stehen Ihnen gern persönlich zur Verfügung! Rufen Sie uns an oder senden Sie uns gern eine Anfrage für weitere Kursinformationen.

(Diese Weiterbildung wird bei entsprechenden Voraussetzungen auch durch die Agentur für Arbeit und andere Stellen gefördert.)

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